宿州市立医院2024年第四季度信息公开工作情况

　　为提升医疗服务质量和信息公开水平。现将我院2024年第四季度信息公开工作情况通报如下。

　　一、公开内容全面细致

　　本季度，我们不仅在院内显著位置设立了信息公开专栏，还通过官方网站、微信公众号等线上平台，实时发布医院动态、医疗服务价格、药品耗材价格、专家坐诊时间、医疗质量与安全信息等关键内容。特别是针对患者关心的医疗费用问题，我们健全了清单式管理，确保每一项收费都清晰明了，让患者明明白白消费。此外，我们还加大了对医疗政策、健康宣教知识的宣传力度，旨在提升公众的健康素养和自我保健能力。

　　2、存在问题

　　尽管我们在信息公开方面取得了一定成效，但仍存在一些不容忽视的问题。一是信息公开的时效性有待加强，部分更新不及时的信息影响了患者的查询体验；二是信息公开的深度和广度还需进一步拓展，特别是对于一些复杂医疗过程、治疗方案的选择依据等方面，患者的知情权需要予以充分保障；三是信息反馈机制尚不完善，患者对于信息公开的意见和建议难以快速有效地传达至管理部门。

　　三、整改措施

　　一是建立信息更新责任制，明确各部门信息更新的时间节点和责任人，确保信息的时效性和准确性；二是深化信息公开内容，增加对医疗过程、治疗方案选择依据等细节信息的公开，同时加强对医护人员的培训，提升他们的信息公开意识和能力；三是完善信息反馈机制，设立专门的信息公开意见箱和在线反馈渠道，鼓励患者和社会各界提出宝贵意见和建议，并定期召开信息公开工作座谈会，及时回应关切，不断优化信息公开工作。

　　信息公开是提升医疗服务质量和构建和谐医患关系的重要基石，我院将以此为契机，持续改进信息公开工作，努力打造更加透明、公正、高效的医疗服务环境，让每一位患者都能感受到温暖与关怀，共同推动医疗卫生事业的健康发展。