在医院里，有这样一群人：他们不拿听诊器，不握手术刀，却为全院数千台电脑、数十个核心系统、每天海量的诊疗数据保驾护航。他们用代码编织生命通道，用数据赋能临床诊疗，用智慧筑牢信息安全防线。他们，就是市立医院信息科团队。

“1998年，计算机在国内医院还是‘稀罕物’时，我们医院率先成立信息科，最初只有4人，如今已发展壮大为21人的精锐团队。”科主任王伟昊介绍，科室根据专业素养与技术能力，划分为网络安全、应用服务、管理、基础设施保障四个小组，各司其职又高效协同。从单机计费系统到覆盖全流程的智慧医院体系，信息科见证了医院信息化从无到有、从有到优的历程。

信息科工作人员进行服务器巡检。

作为医院数字化转型的核心技术部门，信息科承担着信息系统建设、数据安全维护、硬件设备管理等关键任务。从HIS、EMR等业务系统的建设运维，到网络与信息安全的全面防护；从医疗数据整合分析到协调厂商与临床需求对接——信息科的工作贯穿医疗业务全流程。“我们首要目标是辅助医务人员提升效率，辅助管理科室高效决策。”王伟昊告诉记者，目前医院已上线HIS、EMR、PACS、LIS等核心系统，覆盖诊疗、管理、医技、药剂全流程，通过集成平台统一接口，实现数据互通、医嘱闭环、检查结果自动回传、临床数据一站式调阅。

“我们每天都在面临新的挑战。比如两年前的全院HIS新老系统割接，就像在飞机飞行途中更换发动机。”王伟昊回忆，为更换全院核心HIS系统，信息科团队与工程师高效配合，实现了业务“无感切换”——白天门诊不中断、住院医嘱不积压，新系统上线首日门诊结账零差错。然而新系统要求医生逐项确认医嘱，起初被质疑“拖慢效率”。为此，信息科团队蹲点在每个病区，手把手教操作，连夜收集优化建议，48小时内迭代完成需求配置。“不光要克服技术上的难题，还要安抚医护人员的畏难情绪。”王伟昊感慨道，“但当他们真正体会到新系统带来的便利后，那些质疑都化为了认可。”

信息科工作人员研讨数据库备份策略。

技术赋能不止于院内，更延伸到患者指尖。依托微信公众号、小程序，市立医院互联网医院已构建起覆盖诊前、诊中、诊后的全流程线上服务体系：在线问诊、精准到15分钟的预约挂号、在线缴费、报告查询等基础服务全面铺开；“互联网+护理”上门服务为出院患者、老年人、行动不便者提供上门护理、换药、母婴护理等专业服务。智慧门诊持续升级，电子健康卡实现“一码通”，患者凭二维码即可完成建档、挂号、缴费、取药全流程；移动支付支持诊间扫码、自助机、手机端等多种方式。“通过信息化建设，真正实现了患者少跑腿、信息多跑路。”王伟昊说。

信息系统越发达，安全防线就越重要。信息科部署下一代防火墙、入侵检测、数据库审计、WAF等多层防护设备，通过网闸实现内外网物理隔离；按照“最小必要”原则分配权限，所有敏感操作均可追溯，在系统页面增加水印防止数据泄露。数据安全方面，实施门诊核心机房本地加外科楼异地双备份，关键数据实时容灾备份。“我们定期开展网络安全应急演练和全员安全意识培训，从技术和人员两道防线守护患者隐私。”王伟昊介绍，正是这种严苛的安全理念，让团队近两年连续夺得全省卫生健康行业网络安全大赛冠军。

二十八载风雨兼程，从“四人小组”到“四大战队”，从基础计费到智慧医院，信息科用代码与数据书写着医者仁心。“我们将坚持电子病历评级为导向，以系统集成、数据治理与智慧应用建设为目标，让信息更畅通、流程更高效、服务更便捷，努力建成安全、高效、协同、智慧的现代化医院信息体系，为群众提供更高质量、更有温度的医疗健康服务。”王伟昊坚定地说。