为满足群众多样化、多层次的护理服务需求，提升出院患者就医感受，构建全面、全程、优质、高效的护理服务体系，我院以广大群众需求为导向，以优质便捷的护理服务为驱动，强化信息化建设互联互通，为高龄或失能老年人、康复期患者和终末期患者等行动不便的人群提供便捷、安全的护理服务。患者在线完成预约、支付，由我院资深临床护士“一键接单”，并提供专业的上门居家护理服务。

我院首批遴选了14名经验丰富的护理专家和专科护士提供服务，已通过院内培训与考核。首次上线7个院外护理服务项目：压疮伤口换药与护理、PICC导管维护、输液港维护、造口护理、手法催乳、手法通乳、新生儿抚触。

日后，随着服务需求的增加，将遴选更多的项目和护理专家上线。

11月21日接单了一位年轻的骨肉瘤患者，患者卧病在床，下肢不能活动，PICC置管中，经过多次外地治疗，目前仍不能下床活动。当得知宿州市立医院可提供居家护理服务时，家属难抑内心的激动，按提示操作在线下单。护士接到派单后，首先，联系患者家属沟通了解病情，确定上门时间，PICC导管维护中严格按照规范流程；操作后，讲解日常护理的注意事项，得到患者及家属的一致好评。

11月22日，患者是一位右髋部压力性损伤的老年痴呆患者，长期卧床，肢体僵硬，不方便到门诊进行伤口换药。患者家属在宿州市立医院公众号上了解到上门护理服务后，立即下单。护士接单后顺利完成患者压疮伤口的换药与护理，并给予针对性的居家护理指导，患者家属一致表示感谢。

打通最后一公里，到家庭社区，为患者提供上门服务。一个个动人的护理故事，一个个经典的护理案例，将医护工作者与患者的心紧紧地连在了一起。

如何预约宿州市立医院居家护理服务？

1.打开“微信小程序”，搜索“宿州市立医院公众号”，绑定个人卡号。

2.完成后，点击自助服务，选择院区（北区）。

3.选择“院外护理”，查看患者知情同意书，点击确定。

4.搜索或点击需要服务的项目，查看护理服务细则，点击确定。

5.点击立即预约，选择服务时间，填写就诊人员信息及简要病史资料，提交订单。

在居家护理需求旺盛、市民对便捷服务要求日益提升的大背景下，互联网+护理服务的开展，真正实现了“以患者为中心”的服务理念。下一步，我院将继续实现线上线下服务的深度融合，不断完善“互联网+护理服务”管理，提高服务能力，为广大患者提供更加专业、便捷、高效、全面的护理服务新体验。