近日，国家卫生健康委官网公布《关于通报表扬2018-2019年度全国平安医院工作表现突出地区、集体和个人的通知》。通知指出，为树立典型、弘扬先进，国家表彰一批平安医院工作表现突出地区、集体和个人。其中宿州市立医院榜上有名，获评“2018-2019年度全国平安医院工作表现突出集体”，全省仅14家医院获此殊荣。

多年来我院平安医院创建活动以党的十九大精神为指导，以构建和谐医患关系为中心，建立长效机制，深化创建工作，改善医疗环境，减少医患纠纷，全面提高医疗服务质量，全面提升综合治理和平安医院建设的整体水平，构造更加和谐安定的社会环境。

强化医疗服务管理，保障医疗质量和安全。坚持以患者为中心，不断提升患者满意度，切实增强人民群众获得感；坚持以重点专科、五大中心建设为抓手，提高医疗机构急危重症和疑难杂症的医疗服务能力，推动医院高质量发展。

加强职工法制教育，强化安全保卫，定期进行督查，深入开展火灾隐患排查整改，落实各项工作制度。在做好安全生产的同时，加强警医联动，设置警务室和移动警务巡防车，为医患提供安全就医环境。

切实加强对医务人员的法律法规、医德医风教育，树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。认真落实定期考核和医德考评制度，建立对医务人员有效的激励和约束机制，严肃查处严重损害群众利益的行为，改善服务、提高质量、保证安全。

强化以法治院，建立医患沟通制度。制定了医患纠纷处理机制，提高了医患纠纷现场处理能力，使大部分医患纠纷都能在院内得到及时处理和解决。强化了对医护人员的教育与培训，掌握沟通技巧，改进沟通方式，提高沟通效果，减少医疗纠纷的发生，及时处理医患矛盾。

通过一系列措施，群众对我院的医疗服务质量、秩序、环境等综合满意率持续上升，诊疗环境和就医感受明显改善。下一步，我院将以此为契机，发挥示范引领作用，牢固树立依法治理理念，锐意进取，开拓创新，努力开创“平安医院”创建工作新局面，为推进平安中国、健康中国建设做出新的更大贡献。

[ 注: 文中照片均为2018年-2019年度工作照 ]