近日，安徽医科大学附属宿州医院（宿州市立医院）举办了2020年宿州市门诊质量控制中心管理工作会议。中国科学技术大学第一附属医院高新院区门诊部主任刘晔、中国科学技术大学附属安徽省立医院门诊部主任鲍萍，安徽医科大学附属宿州医院（宿州市立医院）副院长陈军、护理部主任陈芹出席会议，门诊部副主任陈静主持会议，来自宿州市四县一区质控成员共50余位同仁参加会议。

副院长陈军致欢迎词，宿州市门诊质量控制中心自成立以来，在上级领导的关心支持与各医院的支持合作下，门诊质控工作取得显著效果。他表示，2020年是不平凡的一年，在新冠疫情常态化防控阶段，门诊一直是防控的重点和难点，一定要全面落实各项质控制度，达到全面质控的目的，既要毫不松懈地做好疫情防控工作，也要认真解决患者的医疗服务需求，做到一手抓疫情防控，一手抓医疗服务，持续改进门诊服务，确保医疗服务安全有序。

针对疫情期间门诊有关防控、医疗服务等问题的解决方案和开展的检查工作情况，专家们各抒己见，对扎实做好疫情常态化防控工作基础上加强门诊医疗质量管理和服务改进给予意见建议。随后，中国科学技术大学第一附属医院高新院区门诊部主任刘晔就《基于信息技术的门诊全流程诊疗服务平台建设》进行了精彩授课；

中国科技技术大学附属安徽省立医院门诊部主任鲍萍做了题为《新常态下门诊工作实践》的讲座；

皖北总院门诊部主任梁晓梅为大家详细讲授了《预约诊疗工作经验交流》。

宿州市立医院门诊部副主任陈静就《秋冬季新冠肺炎疫情防控门诊质控工作指引》为主题与大家分享了管理经验。

此次会议内容紧贴当前门诊工作的重点、要点，与会人员纷纷表示收获颇多。门诊是改善医疗服务、提高医疗质量的主阵地，通过本次培训学习在新冠疫情防控常态化管理下提高医院门诊质量管理、加强信息化建设、优化服务流程、改善门诊患者就医感受、提高患者满意度，努力做好新时代下的门诊管理工作，让门诊质量管理更精细化、科学化、标准化，为切实提高患者的就医获得感做出应有的贡献，更好的服务于广大患者。