市立医院的智能机器人“晓医”上岗了！我院是宿州市首家引入智能导诊导医机器人的医院，患者将体验到智慧医院建设的便利与快捷。憨态可掬的外形、软萌的声音、智能化的互动，它的出现吸引了不少前来就诊的患者。

门诊大厅内，“晓医”可是个很火的“小明星”。许多市民同它合照，别看“晓医”外表呆萌，它的“大脑”却很强大，有预检分诊、科室专家查看、健康宣教、医院介绍的功能。市民只需要说：“你好，晓医。”就可以唤醒它，享受它的服务。它会针对患者病情推荐挂号科室，患者能够及时了解到专家信息，还能查看到疾病的临床表现和预防措施。与“晓医”对话，它的声音清晰，反应敏捷，门诊大厅内往来人员多、声音嘈杂不会影响它的导诊。

我院率先在宿州市推出的智能机器人应用，是人工智能技术应用于改善医疗服务的又一创新举措，标志着我院在医院信息化综合实力、智慧医院建设和医疗服务质量方面又上了一个新台阶。

晓医机器人功能介绍

患者可通过以下两种方式进行智能分诊

1、患者可通过语音询问机器人，例：冠心病看哪个科室，机器人可基于院内实际情况，告知患者应看哪个科室。

2、 患者可通过触屏交互，点击人体图胸部，选择胸部疾病，例冠心病，机器人可基于院内实际情况，告知患者应看哪个科室。

患者可通过以下两种方式查询科室位置

1、患者可通过语音询问机器人，例：消化科在哪里，机器人可显示简版地图示意科室所在大楼及具体楼层，播报消化科在xx楼的 x 层。

2、 患者可通过触屏交互，选择具体科室，机器人可显示简版地图示意科室所在大楼及具体楼层，播报消化科在 xx 楼的 x 层。

可在机器人端满足患者查询科室介绍、科室有哪些专家

1、患者可通过语音询问机器人，例：消化科有哪些专家，机器人给出科室专家列表供患者查阅。

2、 患者可通过触屏交互，选择具体科室，通过页签选择查阅科室介绍、专家列表。

可在机器人端满足患者查询专家介绍信息

1、患者可通过语音询问机器人，例：xx 专家好不好，机器人给出专家个人介绍供患者查阅。

2、患者可通过触屏交互，选择专家，查阅该专家的个人介绍。

健康宣教：通过与院内采集宣教数据，可在机器人端展示宣教知识，数据格式为文本。

常见问题：支持 1000 条常见就医问题回答，可覆盖就医流程、注意事项提醒，例如：做 B 超能不能喝水。

聊天陪护：支持机器人与患者闲聊或礼貌问候，例如：谢谢，机器人可回答“不客气哦”。

目前“晓医”还在试运行阶段，随着功能的不断升级，“晓医”的知识库将不断地更新扩大，未来还将实现更多精准的功能。